Warunki zakupu

UMOWA REGULAMINU ŚWIADCZENIA USŁUG

Niniejszy regulamin zawiera, reguły i obowiązki, dotyczące korzystania usług elektronicznych GreenSite International SA. (Usługodawca), na stronie www.bonus-shop.pl, przez Konsumenta (Konsument). (Usługodawca i Konsument: Partnerzy). Regulamin zakupu dotyczy, każdego punktu prawnego oraz usług, które zostały zrealizowane na stronie, lub za pośrednictwem strony www.bonuszshop.net, niezależnie od faktu, iż realizacja została dokonana z Węgier lub z innego kraju, przez usługodawcę lub osobę/firmę pośredniczącą.

Dane usługodawcy:

Nazwa: GreenSite International SA. Adres pocztowy: 1027 Budapeszt, ulica Bem József 6. Magazyn: 9700 Szombathely, ulica Kéthly Anna 5. Telefon: +48(22)2084490 Adres e-mail: info@bonus-shop.pl NIP: 23928787-2-41 NIP-UE: HU23928787

1. Ogólne informacje, powstanie umowy pomiędzy partnerami

1.1. Niniejsze warunki, dotyczą wszystkich elektronicznych usług na terenie Węgier, które są realizowane przez stronę www.bonus-shop.pl, lub inne strony (Strony internetowe) należące do spółki Bonus shop, z usługami elektronicznymi które są realizowane przez sklepy online (Webshop). Niniejsze warunki dotyczą także każdą realizację biznesową na terenie Węgier, które powstają pomiędzy partnerami określonymi w niniejszym kontrakcie. Zakupy w webshopie są podporządkowane regułom, zawartym o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz o świadczeniu usług w społeczęństwie informacyjnym, w ustawie CVIII. roku 2001.

1.2. Zamówienia w sklepie, mogą być realizowane drogą elektroniczną, pod warunkami podanymi w niniejszym dokumencie.

1.3. Ze znaczącej ilości usług, można korzystać bez założenia konta, na stronie webshopu. Natomiast do wiekszości usług, pełny dostęp jest dopiero po założeniu konta, oraz po zalogowaniu się na stronę, po czym każdy jest uprawniony z ich korzystania według umowy regulaminu świadczenia usług.

1.4. Po złożeniu zamówienia, umowa do jej wypełnienia, może być zmieniona oraz anulowana, bez skutków. Jest to możliwe, drogą kontaktu telefonicznego oraz elektronicznego.

1.5. Język umowy jest Polski. Źródło dokumentu umowy jest Węgierski.

1.6. Usługodawca nie podporządkowuje się, pod żaden kodeks behawioralny.

2. Rejestracja/założenie konta.

2.1. Po rejestracji/założenia konta w sklepie internetowym, konsument wyraża zgodę i potwierdza, iż akceptuje niniejsze warunki umowy.

2.2. Usługodawca nie bierze żadnej odpowiedzialności, za opóźnienie dostawy paczki i inne problemy, spowodowane przez niepoprawnie podane dane(adres, dane kontaktowe) przez konsumenta. Usługodawca także nie odpowiada, w przypadku zapomnienia loginu/hasła przez konsumenta, oraz jeżeli dane konsumenta zostaną dostępne osobom nieuprawnionym, bez uzasadnionej winy usługodawcy.

3. Zamawianie

3.1. Główne cechy produktu, można poznać ze strony informacyjnej, do której dostęp jest podany w instrukcji obsługi dołączonej do produktu, która zawiera szczegółowy opis danego produktu. W przypadku produktu z lepszymi i/lub dodatkowymi cechami, które nie znajdują się na stronie promowanej danego produktu, lub w instrukcji/opisie produktu, dokonana usługa jest traktowana jako zawarta zgodnie z umową. W przypadku pytań dotyczących produktu, nasza obsługa klienta jest gotowa do usług. Produkt sprzedawany – tam gdzie przepisy to uzasadniają – zawiera dołączony instruktaż obsługi. W przypadku braku instruktaża, prosimy o kontakt z obsługą klienta, przed rozpoczęciem użytkowania produktu, a brakujący opis/instrukcja zostanie dostarczony. W przypadku pytań dotyczących produktów, znajdujących się w naszych sklepach, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.

3.2. Cena produktu nie zawiera koszty przesyłki.

3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian cen produktów, za sprawą iż zmiany zostają uprawnione, w momencie zmiany widocznej na stronach webshopów. Zmiany niedotyczą produktów już zakupionych. W przypadku rozpoczęcia płatności kartą elektroniczną, zniżki dokonane pomiędzy czasem wysłania potwierdzenia drogą elektroniczną, a odbiorem produktu, nie mają wpływu na dokonane już zakupy, i usługodawca nie jest w stanie zwrócić różnicy powstającej w cenach produktów. Odbiór produktu, jest możliwy dopiero po procedurze weryfikacji bezpieczęństwa transakcji elektronicznej, która zajmuje minimalnie 24 godziny.

3.4. W przypadku niepoprawnie wystawionych informacji produktów przez usługodawcę, szczególnie w cenach przesadnych np. ”0” lub ”1” zł, które mogą też być spowodowane błędem systemu, usługodawca nie jest zobowiązany dostarczyć produkt dla konsumenta, jedynie może zaoferować wysłanie produktu w odpowiedniej cenie, po czym konsument może odstąpić od zakupu. Zdjęcia na stronach są ilustracjami, od których produkty mogą się nieco różnić.

3.5. Usługodawca nie bierze żadnej odpowiedzialności, za opóźnienie dostawy paczki, i inne problemy, spowodowane przez niepoprawnie podane dane(adres, dane kontaktowe) przez konsumenta.

3.6. Złożenie zamówienia jest możliwe poprzez włożenie produktu do koszyka w sklepie internetowym. Konsument po kliknięciu na poszczególnym produkcie, może włożyć produkt do koszyka, za pomocą przycisku „włóż do koszyka”. Zawartość koszyka, można sprawdzić na prawej stronie danej strony. Jeżeli konsument zawartość koszyka ustalił, klikając na przycisku a „Zamówienie” podaje odpowiednie dane do przesyłki, do realizowania zamówienia.

3.7. Realizacja zamówienia dokonuje się po przyciśnięciu przycisku „Zamawiam”, proces ten tworzy obowiązek płatności dla konsumenta.

4. Błędy i poprawki

4.1. Konsument w całym procesie zamawiania, oraz do czasu wysłania zamówienia do usługodawcy, może odstąpić od zamówienia, na stronie internetowej webshopu.

5. Ważność oferty, potwierdzenie zamówienia

5.1. Na ofertę wysłaną przez konsumenta (zamówienie), usługodawca w formie elektronicznej(e-mail) wysyła potwierdzenie, w ciągu 24 godzin, które zawiera dane podane przez konsumenta(np. Adres wysyłki, dane do rachunku), numer oraz datę zamówienia, szczegóły podane do produktu, ilość, cenę produktu, koszt wysyłki, oraz koszt całkowity. Potwierdzający e-mail, potwierdza jedynie fakt, iż zamówienia dotarło do usługodawcy.

5.2. W przypadku, jeżeli konsument zaobserwuje w mailu potwierdzającym zakupu, błędy dotyczące swoich danych, konsument jest zobowiązany to zgłosić dla usługodawcy w ciągu 1 dnia.

5.3. Zamówienie, oznacza umowę zawartą drogą elektroniczną, na podstawie ustawy w kodeksie cywilnym V. roku 2013, który dotyczy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz o świadczeniu usług w społeczęństwie informacyjnym, miarodajne są reguły zawarte w ustawie CVIII. roku 2001. Umowa pomiędzy konsumentem i usługodawcą, podlega pod zakres prawa zarządzania, według szczegółowych przepisów 45/2014 (II.26.) rządu Węgierskiego, i bierze pod uwagę prawa wedłóg Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/EU o ochronie konsumenta.

6. Warunki płatności i wysyłki

6.1. Koszty wysyłki produktu, są podane na stronie webshopu. Czas wysyłki, zajmuje od 1 do 15 dni powszednich.

6.2. Nasza firma, zwraca szczegółową uwagę na profesjonalne opakowanie paczek zamówień. Jednak zdarza się, iż paczka doznaje uszkodzeń podczas przewozu. Jeżeli dostałeś uszkodzone opakowanie, w takim przypadku prosimy to zgłośic u naszej obsługi klienta, w ciągu 24 godzin w formie mailowej! Mail powinien zawierać numer zamówienia, numer przesyłki (numer na paczce pod kodem liniowym), zdjęcia o uszkodzonym opakowaniu. Klient musi zachować oryginalne opakowanie produktu, co jest potrzebne w przypadku kontroli, kiedy należy oddać paczkę kurierowi. Jeżeli klient, nie zachował oryginalne opakowanie, sprzedawca nie jest zobowiązany przyjąć reklamację.

7. Prawo do odstępowania od umowy

Ten punkt dotyczy jedynie osoby cywilnej, która produkt kupuje, zamawia, dostaje/odbiera, używa, oraz jest odbiorcą ofert handlowych (Konsument).

Konsument ma prawo, od momentu odebrania produktu, w ciągu 14 dni bez uzasadnienia, rezygnować z produktu, i odstąpić od umowy.

Konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy, także w okresie czasu pomiędzy zamówieniem produktu/usługi a jego odbiorem.

Konsument nie ma uprawnienia odstąpić, w przypadkach

– Produktu ulegającemu zepsuciu(artykuły spożywcze), lub z krótkotrwałą jakością.

– Produktu w opakowaniu higienicznym, który z powodu warunków higienicznych lub sanitarnych, nie może być zwrócony.

– Ekzemplarz nagrania dzwięku, obrazu (audio – video) w zamkniêtym opakowaniu, oraz oprogramowanie komputerowe, którego opakowanie zostanie naruszone przez konsumenta; – produkty specjalne, wyprodukowane według wymagań konsumenta, lub produkt dopasowany do chech osobistych konsumenta.

7.1. Procedura zastosowania prawa do odstępowania od umowy

7.1.1. Jeżeli konsument chce korzystać z prawa do odstępowania od umowy, jest zobowiązany przekazać swoje oświadczenie (pocztą, drogą elektroniczną; mailem lub faxem) do obsługi klienta, za pomocą danych kontaktowych, znajdujących się na początku tego dokumentu umowy. Do tego konsument powinien użyć wzór, podany w mailu potwierzdającym zakupu. Konsument ma możliwość do rezygnacji, w przypadku wysłania swoje oświadczenie, przed terminem wyżej podanym.

7.1.2. W przypadku odstąpienia od umowy, obowiązek udowodnienia ciąży konsumenta, iż postąpił zgodnie według praw i zobowiązań wymienionych w punkcie 7.

7.1.3. W przypadku odstąpienia od umowy w formie pisemnej, ta forma będzie uwzględniona w przypadku wysłania jej dla usługodawcy, do 14 dni (nawet w dniu 14 tym).

7.1.4. W przypadku wysyłki pocztowej, elektronicznej; mail lub fax, liczy się data nadania wiadomości. W przypadku listu pocztowego, uwzględniona może być jedynie przesyłka polecona.

7.1.5. W przypadku odstąpienia od umowy, konsument jest zobowiązany zwrócić produkt bez opóźnienia, do niżej podanego punktu zwrotu, lub najpóźniej od czasu przekazania oświadczenia w ciągu 14 dni.

7.1.6. Termin zostaje uwzględniony, jeżeli konsument przed upływem 14 dni, wyśle produkt (pocztą lub przekaże produkt kurierowi do zwrotu).

7.1.7. Koszty przesyłki zwrotu produktu, obciążają konsumenta. Na prośbę konsumenta, usługodawca organizuje odpowiednie warunki do zwrotu, natomiast koszty przesyłki (30 PLN), obciążają konsumenta, w tym przypadku usługodawca nie przejmuje koszty przesyłki na siebie, jedynie zapewnia warunki organizowania zwrotu produktu. Wymaganiami konsumenta w sprawach zwrotu produktu, zajmuje się obsługa klienta.

7.1.8. Usługodawca, nie jest w stanie odebrać produkt, wysłany paczką płatną przy odbiorze. Usługodawca zwraca jedynie koszt produktu, konsument jest jedynie obciążony kosztem przesyłki.

7.1.9. W przypadku odstąpenia od umowy przez konsumenta, usługodawca zwraca cenę produktu w ciągu 14 dni, od momentu odbioru produktu, zwróconego przez konsumenta. Usługodawca ma prawo przytrzymywać zwrot ceny, póki produkt nie zostanie przez niego odebrany.

7.1.10. Zwrot pieniędzy jest dokonywany zawsze formą przelewu bankowego, z wyjątkiem zamówień wykonanych formą PayPal lub kartą kredytową, kiedy to usługodawca używa system PayPal-u, do realizowania zwrotu.

7.1.11. Konsument może być obwiniany za utracenie wartości produktu, jedynie w przypadkach, kiedy do ustalenia cech oraz jakości produktu, awaria została spowodowana z przesadnego zużycia.

7.1.12. Jeżeli domaganie się prawa do odstępowania od umowy przez konsumenta, jest zapoczątkowane po spełnieniu usługi, konsument jest zobowiązany zwrócić koszty usługodawcy.

7.1.13. W przypadku prawnego zwrócenia produktu, przez konsumenta dla usługodawcy, usługodawca może żądać zwroty kosztów, jeżeli doszło do utracenie wartości produktu przez niepoprawne i/lub przesadne zużycie.

8. Gwarancja

8.1. Gwarancja obowiązkowa

8.1.1. Usługodawca jest zobowiązany o zapewnenie gwarancji na swoje produkty, według kodeksu cywilnego, i ustawy rządu Węgierskiego 151/2003. (IX. 22.), przed którym obowiązkiem, może być wywiązany jedynie w przypadku udowodnienia awarii, dokonanej przez nieprawidłowy użytek produktu, lub inne awarie spowodowane z winy konsumenta.

8.1.2. Okres trwania gwarancji (czas gwarancji) w momencie realizacji, znaczy w momencie dostarczenia produktu dla konsumenta, lub w przypadku instalacji/pierwszego uruchomienia produktu, przez usługodawcę lub osobę wyznaczoną, liczy się od dnia instalacji/pierwszego uruchomienia. Do kategorii trwałych dóbr konsumpcyjnych, należą produkty w liscie umieszczonej w załącznikach ustawy rządowej 151/2003. roku (IX.22.), na które pzepisy obowiązują okres 12 miesięcy gwarancji. Regulacja prawna dotyczy jedynie produktów, które zostały nabyte w zakresie umowy zawartej na terenie Węgier, oraz znajdują się w wyżej podanej liście załączników ustawy.

Nie podlegają gwarancji następujące awarie, spowodowane po odbiorze produktu:

– niefachową instalacją/uruchomienie (nie dotyczy, instalacji i uruchomienia przez usługodawcę lub osobę wyznaczoną, oraz awarię uzasadnioną z winy zawartości instrukcji obsługi),

– używanie niezgodne z funkcją produktu, lekceważenie zawartości instrukcji obsługi, – nieprawidłowe przechowywanie produktu, niepoprawna obsługa, niszczenie,

– katastrofa naturalna, klęska żywiołowa.

W przypadku awarii produktu gwarancyjnego, konsument:

– przede wszystkim – według wyboru – może żądać naprawy lub wymianę produktu, z wyjątkiem kiedy żądanie nie może być spełnione przez usługodawcę, lub spełnienie żądania wymagało by nieproporcojalnie wysokie koszty, biorąc pod uwagę wartość produktu nowego, stopień łamania umowy, oraz wyrządzone krzywdy w interesach konsumenta.

– W przypadku odmowy naprawy lub wymiany produktu przez usługodawcę, który nie jest w stanie sprostać wymaganiom konsumenta, lub konsument zrezygnował z możliwości naprawy lub wymiany, konsument – według wyboru – ma prawo żądać zamówienia podobnego lub innego produktu, w cenie proporcjonalnej do swoich kosztów, konsument może produkt naprawić na koszt usługodawcy, lub może odstąpić od umowy. W przypadku uszkodzeń oraz awarii mało znaczących, nie ma miejsca do odstąpienia.

W przypadku zgłoszenia awarii produktu w ciągu 3 dni, konsument ma prawo domagać się wymiany produktu. W tym przypadku usługodawca jest zobowiązany wymienić produkt, o ile awaria uniemożliwia odpowedniego funkcjonowania produktu.

Naprawa oraz wymiana – biorąc pod uwagę cechy produktu oraz wymagania konsumenta – musi być wykonana w okresie terminu, jak najmniej naruszając interesy konsumenta. Usługodawca musi się troszczyć, aby wymiana lub naprawa produktu została dokonana w ciągu 15 dni.

Podczas naprawy, do produktu mogą być zainstalowane jedynie części nowe.

Nie zalicza się do czasu gwarancji, okres niemożliwości używania produktu przez konsumenta. Czas gwarancji, w przypadku wymiany (naprawy) produktu lub wymiany (naprawy) części produktu, jest odnawiany i dotyczy wymieniony produkt, lub wymienioną część. Odnowienie czasu gwarancji, następuje także w przypadku awarii spowodowanej z nieodpowiedniej naprawy produktu.

8.1.3. Koszty dotyczące procedury gwarancyjnej, obciążają usługodawcę.

8.1.4. Usługodawca może być wywiązany z obowiązku gwarancyjnego, w przypadku jeżeli udowodni, iż awaria nastąpiła po realizacji usługi.

8.1.5. Konsument nie ma prawa, z powodu jednej awarii produktu, o ubieganie się do kilku typu gwarancji jednocześnie. Oprócz tych ograniczeń, konsument jest upoważniony do praw znajdujących się pod punktami

9.1 oraz 9.2.

8.1.6. Gwarancja nie dotyczy, z reguły prawnej – szczególnie na akcesoria – i produkty, oraz odszkodowania – ekzekwowania praw konsumenta…

8.1.7. W przypadku sporu prawnego, pomiędzy partnerami, w której nie dochodzi do zgody, konsument ma prawo rozpoczęcia procesu za pomocą komisji arbitrażowej, według punktu 12.2.

8.2. Gwarancja dobrowolna

8.2.1. Usługodawca na produkty znajdujące się w swoim webshopie, zapewnia gwarancję podaną w opisie poszczególnego produktu, która może być dłuższa od czasu określonego w ustawie rządowej. Usługodawca, dane dotyczące czasu gwarancji poszczególnego produktu, udostępnia na dokumencie gwarancyjnym dołączonym do produktu.

8.3. Zwrot produktu:

8.3.1. Przed zwrotem produktu dla usługodawcy, radzimy skontaktować się z obsługą klienta. W sprawach gwarancyjnych, obsługsa klienta dostarczy odpowiednie informacje dla konsumenta.

8.3.2. Jeżeli podczas konsultacji z obsługą klienta, nie uda się dokładnie ustalić wadę produktu, w takim przypadku konsument jest zobowiązany wysłać lub przekazać produkt dla usługodawcy. Najszybsza forma serwisu gwarancyjnego możliwa jest w tedy, kiedy konsument wyśle produkt na adres magazynu usługodawcy. Koszty przesyłki produktu obciążają konsumenta. Na prosbę konsumenta, usługodawca organizuje zwrot produkut (ok. 10-30 zł) którego koszty obciążają konsumenta, w tym przypadku usługodawca nie przyjmuje na siebie koszty przesyłki, jedynie pomaga konsumentowy, żeby organizowanie przesyłki nie obciążało konsumenta. Prośby w sprawach przesyłki, przyjmuje obsługa klienta usługodawcy.

8.3.3. Usługodawca nie jest w stanie odbierać przesyłki pobraniowe.

8.3.4. Koszty zwrotu produktu w okresie gwarancyjnym, obciążają konsumenta, z wyjątkiem kiedy konsument zamawiając produkt, zmienia adres przesyłki, na adres znajdujący się w drugim kraju. W takim przypadku usługodawca składa propozycję, o kosztach przesyłki zagranicznej.

9. Czas gwarancji

9.1. Gwarancja na akcesoria

9.1.1. Konsument ma prawo żądać gwarancję na akcesoria, od usługodawcy. W przypadku umowy konsumenckiej, konsument w ciągu 2 lat, może się ubiegać o gwarancję, jedynie w przypadku awarii która już istniała od momentu odebrania produktu. Po upływie okresu 2 lat, żądania konsumenta w sprawie gwarancyjnej, są nieuprawnione.

9.1.2. W przypadku umowy dokonanej nie z konsumentem, uprawniony może się domagać jedynie o gwarancję 12 miesięcy, od momentu odebrania produktu.

9.1.3. Klient – według wyboru – może prosić o naprawę lub wymianę produktu, z wyjątkiem kiedy wybrane żądanie nie może być spełnione przez usługodawcę, lub spełnenie żadania wymagało by nieproporcojalnie wysokie koszty. W przypadku, niedomagania się ze strony konsumenta, naprawy lub wymiany produktu, lub takie wymaganie nie jest uzasadnione, może prosić o dokonanie zamówienia podobnego lub innego produktu, w cenie proporcjonalnej do swoich kosztów, konsument może produkt naprawić na koszt usługodawcy, lub – w ostatecznym przypadku – może odstąpić od umowy. W przypadku uszkodzeń oraz awarii mało znaczących, nie ma miejsca do odstąpienia od umowy.

9.1.4. Konsument może przejść z wybranego prawa gwarancyjnego na drugi, natomiast koszty przejścia jest zobowiązany ponosić sam, z wyjątkiem przypadku uzasadnionego, lub jeżeli usługodawca dał na to powód.

9.1.5. Konsument jest zobowiązany, zgłosić awarię produktu dla usługodawcy natychmiast, lub w ciągu 2 dni po jej odkryciu.

9.1.6. Konsument o swoje prawa, związane z gwarancją na akcesoria produktu, może się domagać bezpośrednio od usługodawcy.

9.1.7.9.1.7. W ciągu 6 miesięcy, licząc od wypełnienia umowy, po zgłoszeniu wymagania do gwarancji na akcesoria, do zgłoszenia awarii produktu, wymagane jest jedynie potwierdzenie faktu, iż produkt został nabyty od usługodawcy (przekazanie rachunku, faktury lub kopię dokumentów). W takim przypadku, usługodawca może być wywiązany spod obowiązku zapewnienia procedury gwarancyjnej, jedynie w przypadku udowodnienia, iż awaria produktu nastąpiła, dopiero po odbiorze produktu, z winy konsumenta. W przypadku udowodnienia przez usługodawcę, iż przyczyna awarii, jest skutkiem winy konsumenta, usługodawca nie jest zobowiązany dać miejsce wymaganiom gwarancyjnym konsumenta. Po upływie 6 miesięcy, procedura udawaniania, obciąża jedynie konsumenta, iż odkryta awaria produktu, istniała już od momentu odebrania produktu.

9.1.8. Jeżeli konsument domaga się o gwarancję – w zależności od wskazanej wady – jedyne do wady odzielnej części produktu, gwarancja na reszte części produktu zostaje nienaruszona.

9.2. Gwarancja na produkt

9.2.1. W przypadku awarii produktu (ruchomości), klient uznany jako konsument – według wyboru – może domagać się o swoje prawa lub wymagania, do procedury gwarancyjnej, opisanej w punkcie 9.1.

9.2.2. Konsument nie ma prawa domagać się procedury gwarancyjnej, na akcesoria oraz na cały produkt jednocześnie, w przypadku tej samej awarii produktu. W przypadku wymienionego produktu, lub naprawionej części, konsument ma prawo domagać się procedury gwarancyjnej u producenta.

9.2.3. W przypadku gwarancji na produkt, konsument może domagać się jedynie o wymianę lub naprawę produtku. Udowodnienie wady/awarii produktu, jest obowiązkiem konsumenta.

9.2.4. Produkt tylko wtedy może być uznany za wadliwy, jeżeli nie odpowiada przepisom dotyczących jakości, obowiązujących w czasie wprowadzenia produktu na rynek, lub nie dysponuje cechami, podanymi przez producenta w opisie produktu.

9.2.5. Konsument może się domagać o gwarancję producenta od producenta, w ciągu okresu 2 lat, licząc od daty wypuszczenia produktu na rynek. Po upływie określonego czasu 2 lat, konsument traci swoje prawo do gwarancji. W przypadku odkrycia awarii w produkcie, konsument jest zobowiązany zgłosić awarię dla producenta natychmiastowo. Zgłoszenie dokonane w ciągu 2 miesięcy, jest akceptowane jako złoszenie natychmiastowe. Za szkody ponoszące z powodu późnego zgłoszenia awarii, odpowiedzialny jest konsument.

9.2.6. Konsument o swoje prawa związane z gwarancją produktu, może się domagać u producenta oraz sprzedawcy (usługodawcy).

9.2.7. Według kodeksu cywilnego, producent oraz sprzedawca produktu, są uznawani jednakowo za producenta.

9.2.8. Producent oraz sprzedawca (usługodawca), może być wywiązany spod obowiązku zapewniania procedury gwarancyjnej, jedynie w przypadku udowodnienia: produkt nie był wyprodukowany w zakresie jego działania awaria, według wiedzy dzisiejszej nauki i technologii, nie była rozpoznana w czasie wypuszczenia produktu na rynek lub

awaria produktu jest spowodowana przez obowiązek przystosowania się do regulaminu, lub innych przepisów prawnych.

9.2.9. Dla producenta, sprzedawcy (usługodawcy), wystarczy udowodnić jeden powód do wywiązania się spod obowiązku.

10. Odpowiedzialność

10.1. Informacje na stronie webshopu, zostały umieszczone ufnie, jednak one zawierają jedynie formę informacyjną, za ich poprawność i całość, usługodawca nie odbiera odpowiedzialności.

10.2. Konsument stronę webshopu, używa wyłączne na własną odpowiedzialność i zgadza się, iż usługodawca nie odbiera odpowiedzialności za szkody finansowe i inne, wyrządzone z powodu nieodpowiedniego używania strony webshopu, oraz z powodu łamania umowy, rozmyślnie, z rażącego zaniedbania, lub z postępowania przekraczającego normy i regulacje prawne, oraz poza granicami obowiązku odpowiedzialności.

10.3. Usługodawca nie odbiera żadnej odpowiedzialności, za zachowanie użytkownika na stronie webshopu. W takim przypadku usługodawca współdziala z władzami, w sprawie eksploracji naruszenia praw.

10.4. Strony usług, mogą zawierać odnośniki do innych stron inernetowych (linki), które podlegają innym usługodawcom/właścicielom. Za jakąkolwiek funkcję tych stron, usługodawca nie odbiera żadnej odpowiedzialności.

10.5. Informacje udzielone przez konsumentów na stronie webshopu, usługodawca ma prawo sprawdzić, jednak nie ma takiego obowiązku. W zawartości informacji, usługodawca jest uprawniony, ale nie jest zobowiązany szukać treści, dotyczącej przekroczeń prawnych.

10.6. Pojawiającą zawartość informacji na stronie, usługodawca może sprawdzić ale nie jest do tego zobowiązany, i w sprawach zawartości informacji usługodawca może szukać ślady działania przekroczenia prawa, ale nie jest do tego zobowiązany.

10.7. Z charakteru globalnego sieci internetowej, konsument używając stronę internetową zgadza się, oraz akceptuje także przepisy międzynarodowe. Jeżeli jakakolwiek działalność, związana z używaniem strony internetowej, nie zgadza się z prawami kraju konsumenta, odpowiedzialność ponosi jedynie konsument.

10.8. Jeżeli konsument, na stronie webshopu stwierdza zawartość niedopuszczalną, zobowiązany jest natychmiast to zgłosić dla usługodawcy. Jeżeli usługodawca podczas procedury sprawdzania, potwierdza rację konsumenta, jest upoważniony do natychmiastowej zmiany lub usunięcia tej zawartości.

11. Prawa autorskie

11.1. Zawartość strony internetowej webshopu, podlega ochronie prawa autorskiego. Usługodawca jest uprawniony prawami autorskimi, lub uprawniony do używana zawartości strony webshopu. Pod te prawo podlegają: teksty, zdjęcia, grafiki, urządzenie oraz projekt strony, pomysły i zrealizowane wprowadzenia oprogramowania.

11.2. Zawartość webshopu oraz ich części, do drukowania, zapisywania na nośnik, używania do własnych celów, jest dozwolone jedynie za zgodą pisemną usługodawcy. Używanie poza zakresem – np. przechowywanie w bazie danych, przekazywanie, upublikowanie lub umożliwianie dostępu do danych dla publiczności, sprzedawanie – jest możliwe wyłącznie za zgodą usługodawcy.

11.3. Poza niniejszym regulaminem, zakładanie konta, używanie strony inernetowej, oraz żaden punkt regulaminu nie uprawnia konsumenta, do własnego użycia/nadużycia nazw lub znaków handlowych, znajdujących się na stronie webshopu. Używanie strony webshopu, jedynie zgodnie z jej funkcją, przeglądanie na niej zawarte zdjęcia, grafiki, oraz kopiowanie zawartości do własnego użytku jest dozwolone, każda inna forma użycia zawartości bez zgody pisemnej usługodawcy, nie jest dozwolona.

12. Możliwość używania własnych praw

12.1. Zasady obsługi skarg i reklamacji

Konsument swoje skargi, związane z produktem i usługami, może wyrażać przez kontakt do obsługi klienta.

Według praw aktualnych, skargę słownie złożoną(w sklepie), usługodawca rozpatruje na bieżąco, i w przypadku potrzeby stara się jej sprostać, jeżeli rodzaj skargi na to pozwala. W przypadku nie zgody ze strony konsumenta, do rozwiązania sprawy w formie oferowanej przez usługodawcę, lub niemożliwość jej rozpatrzenia/rozwiązania na bieżąca, usługodawca spisuje protokół skargi, i dostarcza kopię dla konsumenta.

Na skargę złożona przez telefon, konsument dostaje odpowiedź, podobnie jak w wyżej pomienionej części o skardze słownej, i dalej procedurę obchodzi się tak samo, jak w przypadku skargi pisemnej.

Reklamacje i uwagi złożone przez telefon, zostaną oznaczone kodem przez usługodawcę, dla ułatwienia identyfikacji danych. Kod w razie prośby, zostanie wydany dla konsumenta.

Reklamacje i uwagi złożone w formie pisemnej, usługodawca jest zobowiązany rozpatrzyć, i w ciągu 30 dni odpowiedzieć na zadane pytania, prośby, skargi, oraz zadbać by prawidłowa odpowiedź dotarła do konsumenta. W przypadku odmowy reklamacji, usługodawca jest zobowiązany uzasadnić swoją opdowiedź.

Usługowdawca, jest zobowiązany przechowywać, protokoły reklamacji i uwag, przez następnych 5 lat.

Skargi, uwagi i prośby konsumenta, usługodawca odbiera w dni powszednie w godzinach 10:00-17:00, przez dane kontaktowe podane w punkcie 12.1.

12.2. Inne możliwości zapewnienia egzekwowania praw konsumenta.

W przypadku niezgody, pomiędzy konsumentem a usługodawcą, następujące możliwości są dane:

– Książka zażaleń. Książka zażaleń jest dostępna w każdym sklepie usługodawcy. Na uwagi i skargi w niej złożone, usługodawca odpowiada w ciągu 30 dni.

Skarga do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W przypadku odczucia naruszenia praw konsumenta, konsument ma prawo się zwrócić do najbliższych władz. Po rozpatrzeniu skargi, władze decydują o dalszej procedurze. Komisja arbitrażowa. W przypadku sporu prawnego, w sprawie jakości, bezpiecznego użytkowania produktu, oraz zawarcia i dotrzymania umowy, konsument ma możliwość inicjować sprawę, bez udziału władzy sądowej, w znajdującym się wydziale komisji arbitrażowej, najbliższym do adresu siedziby usługodawcy (Węgry 9700 Szombathely, ul. Kéthly Anna 5.). Według zasad dotyczących komisji arbitrażowej, konsumentem może być, organizacja cywilna, kościół, blok z mieszkaniami własnościowymi, spółdzielnia mieszkaniowa, mikro i średnie przedsięwzięcia, osoba zamawiająca, kupująca, sprzedająca, otrzymująca, używająca produkt a także usługi, oraz odbiorca ofert handlowych, związanych z produktem.

13. Inne postanowienia

13.1. Bezpieczeństwo naszego sklepu internetowego jest na odpowiednim stopniu, korzystanie ze strony nie stanowi zagrożenia dla użytkownika, jednak sugerujemy używania programu antywirusowego oraz spyware, z aktualną bazą danych. Korzystanie ze sklepów online, przypuszcza iż konsument ma odpowiednią wiedzę techniczną, świadomą akceptację dotyczącą ograniczeń, oraz możliwości błedów oprogramowania internetowego.

13.2. W naszych sklepach oraz sklepach internetowych, można dokonać zamówienia w ilościach zaspakajających jedynie wymagania cywilne. W przypadku wymagania ilości hurtowej, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

13.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo, do jednostronnej zmiany regulaminu umowy. Przed wprowadzeniem zmian, konsument jest informowany drogą elektroniczną(e-mail). W przypadku zmian w regułach, logowanie na naszych stronach, wymaga akceptacji nowych reguł do pełnego użytkowania stron internetowych.

13.4. W przypadku niezgody prawnej, do rozpatrywania sprawy, według reguł prawnych kompetentny jest

sąd w Szombathely.

30 stycznia 2017.

Przepis o ochroine danych osobowych

Oświadczenie o ochronie danych osobowych

Informujemy, iż dane podane przez państwa podczas zakupów lub subskrypcji newslettera, są traktowane dyskretnie, nie są przekazywane osobom trzecim.

Oświadczenie o ochronie danych osobowych, firmy GreenSite International SA.

Nazwa: GreenSite International SA. Adres pocztowy: 1027 Budapeszt, ulica Bem József 6. Magazyn: 9700 Szombathely, ulica Kéthly Anna 5. Telefon: +48(22)2084490 Adres e-mail: info@bonus-shop.pl NIP: 23928787-2-41 NIP-UE: HU23928787

Obsługa danych:

Realizacja zamawiania produktów, subskrypcji newsletterów oraz usług darmowych (zawiadomienie o promocjach), od Spółki Bonus Shop, lub na stronach webshopów polskojęzycznych, należących do własciciela Spółki Bonus Shop, w danym przypadku www.bonus-shop.pl.

Dane przechowywane lub dane do przechowania:

Subskrybujący na newslettera, podaje: nazwisko, imię, adres e-mail. Opcjonalnie: numer telefonu, województwo.

Subskrybujący na newslettera, podaje: nazwisko, imię, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, adres do przesyłki, inne informacje oraz dane podane przez konsumenta, inne informacje dotyczące identyfikacji zamówionego produktu.

W przypadku posiadania kontak Bonus Shop: nazwisko, imię, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane adres do przesyłki, inne informacje oraz dane podane przez konsumenta, inne informacje dotyczące identyfikacji zamówionego produktu.

Całkowite usunięcie danych:

Podczas rejestracji (subskrypcja newslettera, realizacja zamówienia, tworzenie konta w systemie promocyjnym Bonus Shop) do usuwania danych, dane są następujące możliwości:

Subskrybujący na newslettera, rezygnuje: klikając na podanego linka rezygnacji, przez telefon, listem pocztowym, e-mailem.

W przypadku konta Bonus Shop, rezygnacja: przez telefon, list pocztowy, e-mail.

W przypadku zamówienia (jeżeli konsument przed wysłaniem produktu, prosi o usunięcie jego danych, w takim przypadku zamówienie zostaje usunięte), rezygnacja: przez telefon, list pocztowy, e-mail.

Obsługa danych osobowych:

Podczas rejestracji (subskrypcja newslettera, zamawianie produktu, otwieranie konta promocyjnego Bonus Shop) podane dane są traktowane dyskretnie, mogą być wydawane jedynie współpracownikom do realizowacji zamawianej usługi.

Przesyłka: GLS, SKY Logistic.

Sprzedaż: GreenSite International SA

Powiadomienia o promocjach: GreenSite International SA., SKY Scope Ltd.

Pliki Cookies:

Niektóre z naszych usług, zamieszczają tak zwane pliki „cookies” na komputerach naszych klientów. Te pliki są wykorzystywane wyłącznie, do łatwiejszej identyfikacji naszych klientów. Blokowanie plików ”cookies”, nie stanowi przeszkodę w realizacji zamawiania usług lub produktów. Użytkownik poruszając się po naszej stronie, wyraża zgodę na wykorzystywanie plików cookies.

Według przepisu dotyczącego towarów, których nie można zwracać ze względów higienicznych lub zdrowotnych, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy, sklep nie ma obowiązku przyjąć zwrotu.

30 stycznia 2017.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

Data akceptacji: 18-07-2018

Spis treści

Informacje o przetwarzaniu danych

Dane Administratora danych przetwarzającego dane osobowe

Prawo, podstawa prawna, cel, zakres danych, oraz okres ich przetwarzania na stronie internetowej

Przetwarzanie danych

Prawa podlegającej osoby (Konsument, Użytkownik)

Administrator przetwarzający dane osobowe

Nazwa: GreenSite International Zrt.

Siedziba: 9700 Szombathely, Öntő utca 30.

Adres pocztowy: 9700 Szombathely, Öntő utca 30.

E-mail: info@bonus-shop.pl

Telefon: +48 22 208 44 90

Strona internetowa: http://www.bonus-shop.pl

Dostawca usług hostingowych

Nazwa: UNAS Online Kft.

Adres pocztowy: 9400 Sopron, Major köz 2. I/15.

Adres e-mail: unas@unas.hu

Telefon:

Opis przetwarzania danych podczas działania webshopu

Informacje na temat działania plików cookies ”ciasteczka”

Czym są ciasteczka?

Przetwarzający dane używa tzw. cookies (ciasteczka), które umożliwiają witrynom zapamiętywanie ustawień oraz zbieranie innych informacji o Użytkowniku, w celach analitycznych, statystycznych i reklamowych. To właśnie za ich pomocą, przy kolejnej wizycie danej witryny zostaną przedstawione dla Użytkownika treści, zgodne z jego zainteresowaniami.

Część ciasteczek nie zawierają danych osobowch, i nie nadają się do lokalizacji Użytkownika, jednak część ich używa taki osobowy identifikator - wygenerowany tajny kod cyfrowy – który jest zapisany na urządzeniu Użytkownika, zapewniając w ten sposób jego identyfikację. Czas działania poszczególnych ciasteczek, znajduje się w opisach poszczególnych ciasteczek.

Tło i podstawa prawna używania ciasteczek:

Podstawą prawną przetwarzania danych, jest wyrażona zgoda Użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO.

Główne cechy ciasteczek używanych na stronie internetowej:

Google Adwords cookie kiedy Użytkownik przegląda naszą stronę, to jego identifikator zostaje dodany do naszej listy remarketingowej. Google używa ciasteczka – np. typu: NID i SID – w przypadku produków Google, do dostosowania swoich reklam, ogłoszeń. Takie ciasteczka używa np. do zapamiętania ostatnich przeglądów Użytkownika, dokonane kontakty z właścicielami ogłoszeń lub z rezultatami wyszukiwań, oraz wizyty na stronach właścicieli ogłoszeń. Do śledzenia sprzedaży i innych przeliczeń pochodzących z ogłoszeń, ciasteczka zostają zapisane na komputerze Użytkownika, od momentu kiedy on klika na ogłoszenia. Funkcja śledzenia konwersji w AdWords także używa plików cookie. Funkcja ta dodaje pliki cookie do komputera Użytkownika po kliknięciu reklamy, co umożliwia śledzenie sprzedaży oraz innych konwersji z reklamy. Kilka częstych metod stosowania ciasteczek: wybieranie ogłoszeń, odpowiednich zainteresowaniom Użytkownika, udoskonalanie raportów o kampaniach, i omijanie ogłoszeń, reklam, już raz przeglądanych przez Użytkownika.

Google Analytics cookie: Google Analytics, jest akcesoriem analitycznym dla Google, który pomaga właścicielom stron internetowych i aplikacji, aby dostali bardziej dokładny obraz o działaniu ich gości. Usługa  używa ciasteczka, do zbierania informacji i robienia raportów z danych statystycznych strony internetowej, bez identyfikacji pojedynczych wizytorów dla Google. Głównie używany plik cookie przez Google Analytics jest ciasteczko  ”__ga”. Obok raportów stworzonych z danych statystycznych używania stron, Google Analytics – z kilka wcześniej przedstawionymi ciasteczkami ogłoszeniowymi – możemy użyć też do przedstawiania bardziej relewantnych ogłoszeń w produktach Google (np. w wyszukiwaniach Google) i wszędzie w sieci internetowej.

Remarketing cookies: Te ciasteczka mogą się pojawić, w przypadku Użytkowników poruszających się na stronach sieci Google Display, lub podczas wyszukiwania haseł połączonych z tą usługą lub produktami

Ciasteczka niezbędne do funkcjonowania: Te ciasteczka są są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny, i pozwalają do użycia jej zasadniczych funkcji. Bez tych ciasteczek, sporo funkcji danej strony nie będzie dostępnych dla Użytkownika. Żywotność tych ciasteczek trwa do czasu przebywania na danej witrynie.

Ciasteczka poprawiające komfort przeglądania stron: Te ciasteczka umożliwiają zapisywanie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z witryny. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach. Pliki cookie służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron. Żywotność tych ciasteczek trwa do czasu przebywania na danej witrynie.

Ciasteczka dotyczące sesji: Te ciasteczka zawierają informacje o miejscu Użytkownika, o ustawieniach języka i waluty w przypadku płatności, ich żywotność trwa do czasu zamknięcia przęglądarki internetowej, lub najwyżej do 2 godzin.

Ciasteczka zawartości dla osób dorosłych: Te ciasteczka zapisują fakt potwierdzenia zezwolenia dostępu do zawartości dla osób dorosłych, oraz czy Użytkownik ukończył 18 lat. Żywotność tych ciasteczek trwa do czasu zamknięcia przęglądarki internetowej.

Ciasteczka ostatnio przeglądanego produktu: Zapisuje produkty, które Użytkownik ostatnio przeglądał. Ich żywotność wynosi 60 dni.

Ciasteczka ostatnio przeglądanej kategorii: Zapisuje kategorię, którą Użytkownik ostatnio przeglądał. Ich żywotność wynosi 60 dni.

Ciasteczka oferowanych produktów: W funkcji „oferuję znajomym” zapisuje listę oferowanych produktów. Ich żywotność wynosi 60 dni.

Wersja mobilna, design cookie: Wykrywa rodzaj urządzenia podczas przeglądania, i na komórkach przełącza tryb wyświetlania w pełny ekran. Ich żywotność wynosi 365 dni.

Ciasteczko akceptacji plików cookies: Po przybyciu na stronę, w wyskakującycm oknie akceptujesz naszą politykę ciasteczek. Żywotność tych ciasteczek trwa do 365 dni.

Ciasteczko koszyk: Zapisuje produkty włożone do koszyka. Ich żywotność wynosi 365 dni.

Ciasteczko inteligentna oferta: Zapisuje warunki wyświetlania inteligentnych ofert (np. Czy odwiedził ktoś stronę, czy złożył zamówienie). Żywotność tych ciasteczek stanowi 30 dni.

employee_login_last_email Po zalogowaniu zapisuje adres e-mail do zamknięcia programu przeglądarki internetowej.

Ciasteczka Facebook Prediction IO, służą do identifikacji Użytkownika, aby dostarczać mu ogłoszenia pasujące do jego zainteresowania. Ich żywotność stanowi 3 miesiące.

Facebook pixel (Facebook cookie) Pixel Facebooka to fragment kodu JavaScript, który Użytkownik wkleja w swojej witrynie. Umożliwia on pomiar, optymalizację i tworzenie grup odbiorców kampanii reklamowych. Dzięki pikselowi Facebooka można zaobserwować jakie działania podejmują osoby odwiedzające stronę oraz z jakich urządzeń korzystają. Dzięki temu można przeprowadzać bardziej skuteczne kampanie reklamowe. Z zasadami dotyczącymi danych strony Facebooka, można się zapoznać na podanym linku: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Jeżeli Użytkownik nie wyrazi zgody na ciasteczka, w tym przypadku pewne funkcję staną się dla niego niedostępne. O usunięciu  ciasteczek, więcej informacji można znaleźć na podanych linkach:

Internet Explorer:  http://windows.microsoft.com/pl-pl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Firefox:  https://support.mozilla.org/pl-PL/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Mozilla: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

Safari: https://https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=pl_PL

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Dane przetwarzane w celu kontraktu i jego wypełnienia

Do zawarcia i wykonania umowy, może dojść do wykonania kilka procesów przetwarzania danych. Informujemy że aby doszło procesu przetwarzania danych w przypadku skargi, reklamacji,  Użytkownik musi skorzystać z przysługującego mu prawa.

Jeżeli Użytkownik jedynie przegląda stronę webshopu, nie dokonując zakupu, w tym przypadku po wyrażeniu swojej zgody, mogą go dotyczyć jedynie informacje zawarte w rozdziale ”Przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych”.

Szczegółowo o przetwarzaniu danych osobowych do zawarcia i wykonania umowy:

Kontakt

Jeśli Użytkownik zwróci się do nas np. wysyłając e-mail, wypełniając formularz, lub przez telefon prosząc o informacje dotyczące naszych produktów.

Kontakt przed zakupem nie jest obowiązkowy, zamówienie można dokonać w webshopie podając jedynie dane konieczne do wysyłki bez kontaktowania się ze sprzedawcą.

Przetwarzane dane

Podane przez Użytkownika dane podczas kontaktu.

Okres przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane, jedynie do momentu zakończenia kontaktu.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dobrowolnie wyrażona zgoda Użytkownika do przetwarzania danych przekazanych zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO.

Rejestracja na stronie web

Dzięki przechowywaniu danych podanych podczas rejestracji, Obsługujący dane może zapewnić bardziej komfortową obsługę (np. Przy następnym zamówieniu nie będzie potrzeby podawania danych ponownie). Rejestracja nie jest warunkiem do zawarcia umowy

Przetwarzane dane

W procesie przetwarzania danych, przetwarzający dane, obsługuje dane zawierajęce imię i nazwisko Użytkownika, jego adres, numer telefonu, adres e-mail, cechy zamówionego produktu, oraz datę zamówienia.

Okres przetwarzania danych osobowych

Do odwołania zgody Użytkownika.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dobrowolnie wyrażona zgoda Użytkownika do przetwarzania danych przekazanych zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO.

Proces przetwarzania zamówienia

Konieczne czynności przetwarzania danych do wykonania umowy, w procesie realizacji zamówienia

Przetwarzane dane

W procesie przetwarzania danych, Administrator obsługuje dane zawierające imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail Użytkownika, cechy produktu, numer i datę zamówienia.

Jeżeli Użytkownik złożył zamówienie w webshopie, w takim przypadku podanie danych osobowych, i przetwarzanie danych, jest konieczne.

Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przechowujemy przez okres 5 lat, zgodnie z węgierskim prawem cywilnym.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Wypełnienie umowy, na podstawie prawnej z art. 6 ust. 1 pkt a RODO.

Wystawienie faktury

Proces przetwarzania danych dzieje się w celu wystawienia faktury zgodnej z przepisami, i w sprawie obowiązku przechowywania dokumentów księgowych. Spółki, zgodnie z węgierskim prawem ust. 169. § (1) - (2) o rachunkowości, mają obowiązek przechowywać dokumenty rachunkowe po zakończeniu księgowości i rozliczeniu.

Przetwarzane dane

Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.

Okres przetwarzania danych osobowych

Spółki, zgodnie z węgierskim prawem ust. 169. § (2) o rachunkowości, mają obowiązek przechowywać faktury, przez okres 8 lat.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Zgodnie z węgierskim prawem ust. CXXVII. 159. § (1) z 2007 r. o VAT, żyje obowiązek wystawiania faktur,  zgodnie z węgierskim prawem ust. C. 169. § (2) z 2000 r. o rachunkowości, występuje obowiązek przechowywania faktur, przez okres 8 lat.

Przetwarzanie danych w celu dostarczenia produktu

Przetwarzanie danych dzieje się w interesie wysyłki zamówionego produktu.

Przetwarzane dane

Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.

Okres przetwarzania danych osobowych

Obsługujący dane, przetwarza dane do momentu nadania produktu do wysyłki.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt b RODO.

Adminstracja sprawami gwarancyjnymi skargi gwarancyjne

Przetwarzanie danych dzieje się w interesie rozpatrywania złożonych skarg z tytułu gwarancji. Jeżeli Konsument domaga się rozpatrywania złożonej reklamacji, w takim przypadku przekazanie danych osobowych do przetwarzania jest konieczne.

Przetwarzane dane

Imię i nazwisko Konsumenta, jego numer telefonu, adres e-mail, treść reklamacji, nazwa i cechy produktu.

Okres przetwarzania danych osobowych

Dokumenty i treści złożonych reklamacji przechowujemy przez okres 5 lat, według art. o ochronie konsumenta.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Zwrócenie się do nas w sprawach gwarancyjnych, stanowi decyzję indywidualną, jednak w takim przypadku jesteśmy zobowiązani przechowywać zgłoszenia z tytułu gwarancji, przez okres 5 lat, zgodnie z węgierską ustawą nr CLV 1997 r. o ochronie konsumentów, paragrafu 17/A. art. 7 Rozporządzenie art. 6 (1) lit. c) RODO.

Obsługa innych skarg konsumenta

Przetwarzanie danych dzieje się w interesie rozpatrywania skarg, reklamacji, złożonych przez Konsumenta. Jeżeli złożona została nam skarga, w takim przypadku podanie danych osobowych i ich przetwarzanie jest konieczne.

Przetwarzane dane

Imię i nazwisko Konsumenta, jego numer telefonu, adres e-mail, treść skargi, nazwa i chechy produktu.

Okres przetwarzania danych osobowych

Roszczenia z tytułu gwarancji, zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów i przetwarzaniu danych osobowych, przechowujemy przez okres 5 lat.

Podstawa prawna przetwarzania danych

W przypadku zwrócenia się do nas w sprawach gwarancyjnych, stanowi decyzję indywidualną, jednak w takim przypadku jesteśmy zobowiązani przechowywać zgłoszenia z tytułu gwarancji przez okres 5 lat, zgodnie z węgierską ustawą nr CLV 1997 roku o ochronie konsumentów, paragrafu 17/A. art. 7 Rozporządzenie art. 6 (1) lit. c) o przetwarzaniu danych.

Przetwarzanie danych dotyczące potwierdzenia zgody

Podczas rejestracji, zamówienia, subskrypcji na newsletter, system informatyczny zapisuje dane związane z wyrażoną zgodą, w przypadku potrzeby późniejszego udowodnienia.

Przetwarzane dane

Data akceptacji i adres IP Użytkownika.

Okres przetwarzania danych osobowych

Ze względu na przepisy ustawowe, jest obowiązek wykazania wyrażonej zgody w przyszłości też, dlatego okres przechowywania danych po zakończeniu przetwarzania danych, trwa do okresu przedawnienia.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Ten obowiązek określony został w Art. 7. 1 pkt, podstawa prawna art. 6 ust. 1 pkt a RODO.

Przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych

Przetwarzanie danych związane z wysyłaniem newsletterów

Przetwarzane dane

Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, i w przypadku zakupionego produktu, nazwa i cechy produktu.

Okres przetwarzania danych osobowych

Do odwołania zgody.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dobrowolnie wyrażona zgoda Użytkownika, do przetwarzania danych przekazanych dla Administratora podczas subskrypcji na newsletter, zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO.

Przetwarzanie danych związane z pojawianiem się i wysyłaniem indywidualnie dostosowanych ofert

Przetwarzane dane

Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, i w przypadku zakupionego produktu, nazwa i cechy produktu.

Okres przetwarzania danych osobowych

Do odwołania zgody.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dobrowolnie wyrażona zgoda Użytkownika, do przetwarzania danych przekazanych dla Administratora podczas pobierania danych, zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO.

Remarketing

Przetwarzanie danych w celu remarketingu, odbywa się dzięki ciasteczkom.

Przetwarzane dane

Przetwarzane dane przez rodzaj ciasteczek, określonych w informacji o ciasteczkach.

Okres przetwarzania danych osobowych

Okres przechowywania danych przez określone ciasteczka, dalsze informacje dostępne tutaj:

Informacja o rodzajach ciasteczek używanych przez Google: https://policies.google.com/technologies/types?hl=pl

Informacja o ciasteczkach z Google Analytics i ochronie prywatności w języku angielskim: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pl

Informacje Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dobrowolnie wyrażona zgoda Użytkownika do przetwarzania danych przekazanych dla Administratora przeglądaniem strony internetowej, zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO.

Konkurs

Przetwarzanie danych dzieje się w interesie prowadzenia konkursu.

Przetwarzane dane

Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.

Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe uczestników zostają usunięte po zakończeniu konkursu, oprócz danych zwycięscy, które zostają przechowywane przez okres 8 lat, zgodnie z węgierską ustawą o rachunkowości.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dobrowolnie wyrażona zgoda aktem przeglądania strony internetowej przez Użytkownika, do przetwarzania jego danych, przekazanych dla Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO.

Dalsze przetwarzanie danych

Jeżeli Administrator danych przetwarzający dane osobowe, ma zamiar do dalszego przetwarzania danych, w takim przypadku informuje Użytkownika o istotnych okolicznościach przetwarzania danych (tak jak podstawy prawne, cel, zakres i okres przetwarzania danych osobowych).

Informujemy że pisemne żądanie informacji Użytkownika, Administrator ma obowiązek spełnić. Administrator prowadzi rejestr zgodny z węgierskim prawem samodzielnego decydowania o wykorzystaniu informacji i wolności informacji, zgodnie z ust. 15. § (2)-(3) o przekazywaniu danych (jakim organom, jakie dane osobowe, na jakiej podstawie prawnej i kiedy przekazał Administrator), o której zawartości na żądanie Administrator ma obowiązek informować, z wyjątkiem kiedy prawo wyklucza przekazywanie danych.

O korzystaniu z usług podmiotu przetwarzającego dane osobowe i działaniu odnoszącym się do przetwarzania danych.

Przetwarzanie danych w celu przechowywania danych

Nazwa podmiotu przetwarzającego dane: UNAS Online Kft.

Kontakt przetwarzającego dane:

Numer telefonu:

Adres e-mail: unas@unas.hu

Siedziba: 9400 Sopron, Major köz 2. I/15.

Przetwarzający danych według zawartej umowy z Administratorem, przechowuje dane. Nie jest uprawniony do zapoznania się z ich zawartością.

Przetwarzanie danych związane z przewozem towaru

Nazwa podmiotu przetwarzającego dane: GLS General Logistics Systems Hungary Usługi kurierskie Sp. z o.o.

Siedziba przetwarzającego dane: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Numer telefonu przetwarzającego dane:  +36-29/88 66 70

Adres e-mail przetwarzającego dane: info@gls-hungary.com

Przetwarzający danych na podstawie umowy zawartej z Administratorem, współpracuje w wysyłaniu zamówionych produktów. W tym procesie przetwarzający danych, może zarządzać danymi zawierające, imię i nazwisko, adres i numer telefonu klienta, do końca kalendarzowego roku, po czym po nadaniu przesyłki, natychmiast je usuwa.

Proces przetwarzania danych związany z wysyłaniem newsletterów

Nazwa firmy obsługującej system wysyłania newsletterów: The Rocket Science Group LLC.

Siedziba firmy obsługującej system wysyłania newsletterów: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA

Numer telefonu firmy obsługującej system wysyłania newsletterów:

Adres e-mail firmy obsługującej system wysyłania newsletterów: privacy@mailchimp.com

Przetwarzający danych na podstawie umowy zawartej z Administratorem, współpracuje w wysyłaniu newsletterów. W tym procesie przetwarzający danych, obsługuje dane zawierające, imię i nazwisko, adres i numer telefonu, w miarę potrzeby do wysyłania newsletterów, na prośbę natychmiast je usuwa.

Przetwarzanie danych związane z księgowością

Nazwa podmiotu przetwarzającego dane: SANCTUS KÖNYVELŐIRODA KFT.

Siedziba przetwarzającego dane: 9700 Szombathely, Kórház köz 1. A

Numer telefonu przetwarzającego dane:

Adres e-mail przetwarzającego dane:

Przetwarzający danych na podstawie umowy zawartej z Administratorem, współpracuje w księgowaniu dokumentów rachunkowych. W tym procesie przetwarzający danych, obsługuje dane zawierające imię i nazwisko, adres i numer telefonu klienta, w miarę potrzeby do rejestracji dokumentacji księgowej, przez okres zgodny z węgierskim prawem ust. 169. § (2) o rachunkowości, po czym natychmiast je usuwa.

Przetwarzanie danych związane z fakturowaniem

Nazwa podmiotu przetwarzającego dane: UniPro Service Bt.

Siedziba przetwarzającego dane: 3300 Eger, Breznai Imre utca 1. 2. em. 9.

Numer telefonu przetwarzającego dane: +36302394477

Adres e-mail przetwarzającego dane: unipro@net21.hu

Przetwarzający danych na podstawie umowy zawartej z Administratorem, współpracuje w interesie rejestracji dokumentacji księgowej. W tym procesie przetwarzający danych, obsługuje dane zawierające imię i nazwisko, adres i numer telefonu klienta, w miarę potrzeby do rejestracji dokumentacji księgowej, przez okres zgodny z węgierskim prawem ust. 169. § (2) o rachunkowości, po czym natychmiast je usuwa.

Przetwarzanie danych związane z płatnością drogą internetową

Nazwa podmiotu przetwarzającego dane: B-Payment Zrt.

Siedziba przetwarzającego dane: 1132 Budapest, Váci út 4.

Numer telefonu przetwarzającego dane:  +36 1 793 6776

Adres e-mail przetwarzającego dane: info@b-payment.hu

Przetwarzający danych na podstawie umowy zawartej z Administratorem, współpracuje w realizacji płatności online. W tym procesie przetwarzający danych, obsługuje dane zawierające imię i nazwisko, adres klienta, datę i numer zamówienia, przez okres zgodny z węgierskim prawem cywilnym.

Nazwa podmiotu przetwarzającego dane: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.

Siedziba przetwarzającego dane: Luxembourg, L-2449 Boulevard Royal 22-24.

Numer telefonu przetwarzającego dane:

Adres e-mail przetwarzającego dane:

Przetwarzający danych na podstawie umowy zawartej z Administratorem, współpracuje w realizacji płatności online. W tym procesie przetwarzający danych, obsługuje dane zawierające imię i nazwisko, adres klienta, datę i numer zamówienia, przez okres zgodny z węgierskim prawem cywilnym.

Prawa przysługujące Użytkownika podczas przetwarzania danych

W okresie przetwarzania danych zgodnie z przepisami rozporządzenia, Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

prawo do cofnięcia wyrażonej zgody

do dostępu danych osobowych, i informacji związanych z przetwarzaniem danych

do sprostowania danych,

do ograniczenia przetwarzania danych,

do usunięcia danych,

prawo do sprzeciwu,

prawo do przenoszenia danych.

Jeżeli Użytkownik ma zamiar korzystać ze swoich praw, to oznacza jego identyfikację, oraz potrzebę aby Administrator mógł się komunikować z Użytkownikiem. Dlatego też w celu identyfikacji, następuje potrzeba podania danych osobowych (ale identyfikacja może się opierać tylko na takich danych o Użytkowniku, które Administrator już przetwarza), oraz w skrzynce e-mail Administratora, będzie dostępna skarga Użytkownika związana z przetwarzaniem danych osobowych w niniejszym prospeckie informacyjnym, w terminie oznaczonym w dziale o zarządzaniu reklamacjami. Jeżeli Użytkownik był naszym klientem, i ma zamiar identyfikować się z powodu sprawy zarządzania reklamacją, prosimy podać numer zamówienia do identyfikacji. Dzięki numerowi zamówienia, jesteśmy w stanie identyfikować Użytkownika też jako klienta.

Na skargi dotyczące przetwarzania danych,  Administrator odpowiada najpóźniej w ciągu 30 dni.

Prawo do cofnięcia zgody do przetwarzania danych osobowych

Użytkownik ma prawo w dowolnym czasie cofnąć swoją zgodę w sprawie przetwarzania danych. W takim przypadku usuwamy dane z naszych systemów. Prosimy wziąć pod uwagę, że w przypadku niezakończonych zamówień, cofnięcie zgody może zaskutkować tym, że zamówienie zostanie niedoręczone. Jeżeli jednak zakup został dokonany, w takim przypadku dane księgowe nie możemy usunąć z naszych systemów, zgodnie z zasadami polityki rachunkowości, lub jeżeli Użytkownik posiada dług w naszą stronę, w takim przypadku możemy przetwarzać dane nawet po cofnięciu zgody, na zasadzie uzasadnionego interesu w odzyskiwaniu wierzytelności.

Dostęp do danych osobowych

Użytkownik jest uprawniony do tego aby został powiadomiony przez Administratora, w kwestiach informacji, czy jego dane są w trakcie przetwarzania, a jeżeli tak, w takim przypadku jest uprawniony do:

dostępu do przetwarzanych danych i był powiadomiony

przez Administratora o następujących informacjach:

o celach przetwarzania danych;

kategorie przetwarzających danych Użytkownika;

informacje o tych adresatach lub kategoriach adresatów, którym zostały, lub zostaną przekazane dane osobowe przez Administratora;

planowany okres przechowywania danych osobowych, lub jeżeli nie ma takiej możliwości, kryteria określenia tego terminu;

Użytkownik ma prawo do sprostowania, usunięcia, lub ograniczania przetwarzania swoich danych osobowych, i w przypadku uzasadnionego interesu przetwarzania danych, może protestować przeciw takiej procedurze;

prawo do złożenia skargi dla odpowiednich organów nadzoru;

wszystkie dostępne informacje dotyczące źródła danych, jeżeli dane nie zostały zebrane od Użytkownika;

o fakcie zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (jeśli taka procedura została zastosowana), włącznie tworzenie profilu, lub chociaż zrozumiałe informacje w takich sytuacjach o stosowanej logice, że rodzaj przetwarzania danych, jakie stanowi znaczenie dla Użytkownika, i na jakie konsekwencje może się spodziewać.

Cel korzystania z prawa może dotyczyć potwierdzenia legalności przetwarzania danych i jej kontroli, dlatego też w przypadku kilkukrotnych wniosków o udzielenie informacji, Administrator może pobrać rozsądne wynagrodzenie w zamian za udzielenie informacji.

Dostęp do danych osobowych Administrator zapewnia w sposób taki, że po identyfikacji Użytkownika, wysyła jemu przetwarzane dane osobowe i informacje drogą mailową. Jeżeli Użytkownik jest zarejestrowany, w takim przypadku dostęp dla Użytkownika jest zapewniony po wejściu na konto, gdzie może przeglądać i sprawdzać swoje dane osobowe.

Prosimy Użytkownika aby zaznaczył we wniosku, czy wymaga dostęp do danych prywatnych, czy ma zamiar otrzymać informacje dotyczące przetwarzania danych.

Prawo do sprostowania danych osobowych

Użytkownik ma prawo aby na jego prośbę Administrator niezwłocznie sprostował jego nieprawidłowe dane.

Prawo do ograniczania przetwarzania danych

Użytkownik na prawo aby na jego prośbę, Administrator ograniczył przetwarzanie danych, jeżeli spełniony jest jeden z następujących warunków:

Użytkownik kwestionuje dokładność danych osobowych, w tym przypadku ograniczenie dotyczy terminu, który pozwala sprawdzić Administratorowi dokłaność danych osobowych, jeżeli dokładność danych można stwierdzić natychmiast, to nie dojdzie do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

przetwarzanie danych jest nielegalne, ale Użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych z jakiejkolwiek przyczyny (np. Użytkownik potrzebuje dane do roszczenia prawnego), dlatego nie prosi o usunięce danych, tylko o ograniczenie z ich korzystania;

Administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one niezbędne dla Użytkownika, którego dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub

Jeżeli przetwarzanie danych jest ograniczone, w takim przypadku dane osobowe podlegające ograniczeniu, oprócz przechowywania, można przetwarzać jedynie ze zgodą właściciela, lub w przypadku ustalenia, dochodzenia, lub obrony roszczeń, lub w obronie praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub w interesie Unii lub państwa członkowskiego.

Przed zniesieniem ograniczenia przetwarzania danych, Administrator informuje o tym Użytkownika (co najmniej w ciągu 3 dni roboczych przed zniesieniem ograniczenia).

Prawo do usunięcia danych - bycia zapomnianym

Użytkownik ma prawo do tego, aby Andministrator niezwłocznie usunął dane osobowe Użytkownika, jeżeli następuje któreś z uzasadnień:

dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;

Użytkownik cofnął zgodę, i nie ma już innej podstawy prawnej do przetwarzania danych;

Użytkownik wyraża sprzeciw w przypadku uzasadnionego przetwarzania danych, i nie ma prawnie uzasadnionego powodu (brak uzasadnionego interesu) do przetwarzania danych,

dane osobowe Administrator przetwarzał w sposób nielegalny i zostało ustalone na podstawie skargi,

dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie państwa członkowskiego, któremu podlega administrator;

Jeżeli Administrator z jakiegokolwiek powodu prawnego ujawnił dane osobowe Użytkownika, i ma obowiązek je usunąć z któregoś wyżej wymienionego powodu, biorąc pod uwagę dostępne możliwości technologiczne, i koszty realizacji, musi podjąć racjonalne kroki – w tym środki techniczne – aby informować o tym innych Administratorów przetwarzających dane, że Użytkownik prosił o usunięcie kopii, duplikatów danych, lub linki wskazujące omawiane dane.

usunięcie danych nie ma zastosowania, jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do celów:

do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji;

do wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego (w takim przypadku przetwarzanie danych w kontekście rozliczeń, ponieważ prawo obowiązuje do przechowywania rachunków), któremu podlega administrator, lub do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi;

do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (np.: jeżeli Administratorowi przysługuje wierzytelność względem Użytkownika, i jeszcze nie została uregulowana, lub trwa proces złożonej skargi konsumenta, skargi związanej z operacjami przetwarzania danych).

Prawo do sprzeciwu

Użytkownik ma prawo z powodów własnej sytuacji, w każdej chwili wyrazić sprzeciw prawnemu przetwarzaniu jego danych osobowych. W takim przypadku Administrator nie ma prawa do dalszego przetwarzania danych, jedynie w przypadku prawnie uzasadnionych podstaw, które stanowią priorytet nad ochroną praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów Użytkownika, lub które są powiązane z ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń.

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, Użytkownik ma prawo wnieść w dowolnym momencie, bezpłatnie sprzeciw wobec tego przetwarzania, pierwotnego lub dalszego – w tym profilowania, o ile jest ono powiązane z marketingiem bezpośrednim. Jeżeli Użytkonik, wniesie sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, danych osobowych nie wolno już przetwarzać do takich celów.

prawo do przenoszenia danych

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się w sposób zautomatyzowany, lub przetwarzanie danych zależy od dobrowolnej zgody Użytkownika, Użytkownik ma prawo prosić Administratora o dane przekazane dla Administratora, w formatach xml, JSON, lub csv, a jeżeli jest to technicznie możliwe, to można prosić Administratora do przekazania danych dla drugiego Administratora, w wymienonych formatach.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Użytkownik ma prawo nie podlegać takim wyłącznie zautomatyzowanym decyzjom indywidualnym (włącznie tworzenie profilu), które mają niekorzystne skutki prawne dla Użytkownika lub poważnie na niego wpływają. W takich przypadkach Administrator musi wdrożyć właściwe środki ochrony praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów Użytkownika, wśród środków tych muszą się znaleźć co najmniej: prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony administratora oraz możliwość wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania danej decyzji.

Wyżej wymienione nie mają zastosowania, w przypadkach, kiedy decyzja:

jest niezbędna do zawarcia lub realizacji umowy między Użytkownikiem i Administratorem;

podjęcie decyzji dla Użytkownika zapewnia takie prawo unijne lub prawo państwa członkowskiego, które ustalają obronę prawa do wolności, oraz i prawnie uzasadnionych interesów Użytkownika; lub

opiera się wyłącznie na dowolnej zgodzie Użytkownika.

Zameldowanie się w rejestrze ochrony danych

Administrator ma obowiązek zgłaszać pewne dane osobowe do rejestracji zbiorów, jednak z rozpoczęciem stosowania ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) 25 maja 2018 r. został zniesiony ten obowiązek zgłaszania do rejestracji zbiorów danych osobowych.

Środki mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych

Administrator danych oświadcza, że wdrożył odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, udostępnieniem drugiej osobie, ujawnieniem, usunięciem lub zniszczeniem, i przypadkowym zniszczeniem lub uszkodzeniom, a także przeciw staniem się niedostępnymi z powodu zmian w stosowanej technologii.

Administrator zrobi wszystko, w odniesieniu do możliwości technicznych i organizacyjnych w celu, aby jego podmioty przetwarzające dane podjeły również odpowiednie środki bezpieczeństwa danych, podczas pracy z danymi osobowymi Użytkownika.

Środki odwoławcze

Jeżeli Uważasz, że Przetwarzający danych naruszył jakieś przepisy prawne, dotyczące przetwarzania danych, lub nie wykonał jakąś prośbę, to w Biurze Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, można ubiegać się o wszczęcie postępowania wyjaśniającego domniemane nielegalne przetwarzanie danych. (adres pocztowy: ul. Stawki 2 00 -193 Warszawa e-mail: kancelaria@giodo.gov.pl)

Informujemy także, że w przypadku naruszenia przepisów ustawowych dotyczących przetwarzania danych, lub gdy Administrator nie wykonał jakąś prośbę, można wnieść pozew cywilny przed sądem przeciwko Administratorowi.

Zmiana w informacji o przedtawarzaniu danych

Administrator danych przetwarzający dane osobowe zastrzega sobie prawo, do dokonywania zmian w niniejszym prospekcie, w sposób nie naruszający podstawy prawnej i celu przetwarzania danych osobowych. Użytkownik używając stronę po wejściu w życie serii poprawek, zgadza się na zmieniony prospekt informacji o przetwarzaniu danych osobowych.

Jeżeli administrator danych przetwarzający dane osobowe, ma zamiar na dalsze przetwarzanie danych w celach innych, w takim przypadku o tym i o następujących danych, informuje Użytkownika:

o czasie przechowywania danych osobowych, a jeżeli to nie jest możliwe, to o kryteriach określenia czasu;

o prawie do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących Użytkownika, którego dane dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub, w stosownych przypadkach, o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, nad pozwoleniem przetwarzania danych, lub w przypadku przetwarzania danych na zasadach umowy, o prawie do przenoszenia danych;

o pozwoleniu przetwarzania danych, które może być w każdej chwili odwołane przez Użytkownika,

o prawie składania reklamacji do organów nadzoru;

o fakcie, że przekazywanie danych osobowych odbywa się na podstawie prawnej lub umownego zobowiązania lub czy jest warunkiem wstępnym wiążącej umowy, i czy wymagane jest wprowadzenie danych osobowych Użytkownika, a także jakie są możliwe konsekwencje w przypadku nieprzekazania danych;

o fakcie zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (jeśli taka procedura została zastosowana), włącznie tworzenie profilu, lub chociaż zrozumiałe informacje w takich sytuacjach o stosowanej logice, że taki rodzaj przetwarzania danych, jakie stanowi znaczenie dla Użytkownika, i na jakie konsekwencje może się spodziewać.

Przetwarzanie danych powinno się rozpocząć w przypadkach, gdy podstawą prawną jest wyrażona zgoda do zarządzania danymi, oprócz informowania, także jest potrzebna zgoda Użytkownika.

Niniejszy dokument zawiera wszelkie istotne informacje dotyczące funkcjonowania webshopu, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) i ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Bo:

• Prawie Każdy nasz produkt posiada instrukcję obsługi w języku polskim!
• Jesteśmy do dyspozycji, nawet kiedy trzeba rozwiązać problemy gwarancyjne!
• Sprawdzamy nasze produkty (jeżeli reklamację danego produktu przekroczą 5%, staramy się zmienić dany produkt).
• Wiemy co sprzedajemy!

1. Jeżeli nie jesteś zadowolony z danego produktu, w ciągu 14 dni (w niektórych przypadkach nawet więcej) możesz nam go wysłać, a my ci zwrócimy 100% ceny. W takim przypadku, należy tylko wypełnić formularz zwrotu, i wysłać nam z powrotem razem z dokumentem potwierdzającym zakup (faktura). Po odbiorze i sprawdzeniu produktu, zwrócimy ci cenę w ciągu 1-2 dni ale na pewno w ciągu tygodnia. UWAGA! Wyjątek stanowią produkty, które po wypróbowaniu z powodów higienicznych nie mogą być zwracane (np.: urządzenia przeciw chrapaniu, biustonosze, akcesoria kuchenne, mopy, urządzenia do czyszczenia etc.).
2. Jeżeli po prostu chcesz zamienić pierwszy produkt na inny, w tym przypadku też należy wypełnić formularz zwrotu, a w momencie odbioru nowej paczki, oddasz kurieriowi pierwszy produkt. W ten sposób, bez straty czasu i dodatkowych kosztów możesz zwrócić nam produkty.
3. Sprawy gwarancyjne: najlepiej skontaktuj się z naszą obsługą klienta, aby się dowiedzieć czy jest potrzeba zwrotu produktu, czy od razu możemy wysłać drugi produkt.

Do sprawdzenia formularzu zwrotu kliknij tutaj!